ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина «Вкуснотека»
Редакция от 27 сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Торговый Дом «ЛУГАМОРЬЕ», ИНН 7817151850, далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через сайт vkusnoteka-kingisepp.ru, по телефону, через мессенджеры, а также при оформлении заказа с самовывозом или доставкой.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Оформляя заказ на сайте, оплачивая заказ, подтверждая заказ по телефону, в мессенджере или иным способом, Покупатель принимает условия настоящей оферты полностью и безоговорочно.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иные применимые нормативные акты Российской Федерации.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: vkusnoteka-kingisepp.ru.
2.2. Товар — продукты питания, готовые блюда, полуфабрикаты, замороженные продукты, морепродукты, напитки, кофе, чай, лимонады, сладости, деликатесы и иные товары, представленные на сайте или доступные к покупке у Продавца.
2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с самовывозом или доставкой.
2.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ или приобретающее товар у Продавца.
2.5. Самовывоз — получение заказа Покупателем в магазине «Вкуснотека» по адресу: Ленинградская область, г. Кингисепп, 1-я линия, д. 2Д.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, способ получения и иные условия заказа определяются на основании сведений, указанных на сайте, в карточке товара, в корзине, при оформлении заказа, а также при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
3.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара, упаковка, сервировка готового блюда, оттенок, форма, размер и отдельные элементы оформления могут отличаться от изображений на сайте.
3.4. Сведения о составе, весе, сроке годности, условиях хранения и производителе указываются на упаковке товара, этикетке, в карточке товара или предоставляются Покупателю по запросу.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель может оформить заказ на сайте, по телефону, в мессенджере или иным доступным способом, указанным Продавцом.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные: имя, номер телефона, состав заказа, способ получения, адрес доставки при выборе доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.3. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом. Подтверждение может быть выполнено на сайте, по телефону, в мессенджере, SMS-сообщением или иным способом связи.
4.4. Если выбранного товара нет в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить состав заказа по согласованию с Покупателем или отменить соответствующую позицию заказа.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если указанные Покупателем сведения неполные или недостоверные, если с Покупателем невозможно связаться для подтверждения заказа, либо если исполнение заказа невозможно по независящим от Продавца причинам.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
5.1. Цена товара указывается на сайте, в магазине, в карточке товара или сообщается Покупателю при оформлении заказа.
5.2. Итоговая стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных товаров, способа получения и стоимости доставки, если доставка является платной.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары. Изменение цены не распространяется на уже подтвержденные и оплаченные заказы, если иное не согласовано с Покупателем.
5.4. Оплата заказа возможна следующими способами:
— наличными в магазине;
— банковской картой в магазине;
— по СБП в магазине;
— банковской картой на сайте;
— по СБП на сайте;
— через SberPay на сайте;
— иными способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
6.1. Покупатель может получить заказ самовывозом из магазина или оформить доставку.
6.2. Самовывоз из магазина осуществляется бесплатно.
6.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа на Сайте до момента оплаты. Покупатель видит итоговую сумму заказа с учётом стоимости товаров и доставки и, оформляя заказ, подтверждает согласие с указанной стоимостью.
6.4. Срок доставки составляет до 3 часов с момента подтверждения заказа. Точный срок доставки зависит от адреса, состава заказа, загруженности магазина и службы доставки.
6.5. Доставка может осуществляться Продавцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
6.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить состав заказа, количество товара, целостность упаковки и внешний вид товара. Если Покупатель принял заказ без замечаний, заказ считается переданным надлежащим образом, за исключением скрытых недостатков.
67. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ
7.1. Продавец передает Покупателю товар, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации, условиям хранения и срокам годности, указанным производителем.
7.2. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и приготовления товара после его получения. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества товара, если оно произошло вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, приготовления или употребления товара после передачи.
7.3. Замороженные товары должны храниться при температурном режиме, указанном на упаковке. Готовые блюда и охлажденные продукты должны храниться и употребляться с учетом информации на упаковке, этикетке или рекомендаций Продавца.
8. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. Продовольственные товары надлежащего качества после передачи Покупателю возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
8.3. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией и предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. Для рассмотрения претензии Покупатель должен предоставить сведения о заказе, описание проблемы, фотографии товара и упаковки при необходимости, а также документ, подтверждающий покупку, если он сохранился.
8.5. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в рассмотрении требований Покупателя, если факт покупки у Продавца может быть подтвержден иным способом.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для приема, оформления, оплаты, комплектования, доставки заказа, организации самовывоза, информирования о статусе заказа и обработки обращений.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте: vkusnoteka-kingisepp.ru/policy.
9.3. Рекламные и информационные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И АКЦИИ
10.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, подарки и иные специальные предложения.
10.2. Условия акций указываются на сайте, в карточке организации, в социальных сетях, в магазине или иных информационных материалах Продавца.
10.3. Продавец вправе изменять условия акций, приостанавливать или прекращать их действие, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.
10.4. Если иное не указано в условиях акции, скидки, подарки, бонусы и специальные предложения не суммируются между собой.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана неверными данными, указанными Покупателем, отсутствием связи с Покупателем, действиями платежных сервисов, служб доставки, операторов связи, техническими сбоями или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
11.3. Продавец не несет ответственности за последствия нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, приготовления или употребления товара после его получения.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, ограничения государственных органов, перебои в работе платежных систем, связи, транспорта, энергоснабжения и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
13.2. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию по контактам, указанным на сайте или в настоящей оферте.
13.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: ООО «Торговый Дом «ЛУГАМОРЬЕ»
ИНН: 7817151850
ОГРН: 1267800010840
КПП: 781701001
Юридический адрес: 196608, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, б-р. Алексея Толстого, д. 13, к.1, лит. А, помещение 3Н, оф. 4
Фактический адрес магазина / самовывоза: Ленинградская область, г. Кингисепп, 1-я линия, д. 2Д
Телефон: +7 (921) 743-58-38
Электронная почта: maximnavoenko@yandex.ru
Сайт: vkusnoteka-kingisepp.ru
Банк: Дополнительный офис «Пушкинский» ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Расчетный счет: 40702810290230001498
Корреспондентский счет: 30101810900000000790
БИК: 044030790
интернет-магазина «Вкуснотека»
Редакция от 27 сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Торговый Дом «ЛУГАМОРЬЕ», ИНН 7817151850, далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через сайт vkusnoteka-kingisepp.ru, по телефону, через мессенджеры, а также при оформлении заказа с самовывозом или доставкой.
1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Оформляя заказ на сайте, оплачивая заказ, подтверждая заказ по телефону, в мессенджере или иным способом, Покупатель принимает условия настоящей оферты полностью и безоговорочно.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иные применимые нормативные акты Российской Федерации.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: vkusnoteka-kingisepp.ru.
2.2. Товар — продукты питания, готовые блюда, полуфабрикаты, замороженные продукты, морепродукты, напитки, кофе, чай, лимонады, сладости, деликатесы и иные товары, представленные на сайте или доступные к покупке у Продавца.
2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с самовывозом или доставкой.
2.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ или приобретающее товар у Продавца.
2.5. Самовывоз — получение заказа Покупателем в магазине «Вкуснотека» по адресу: Ленинградская область, г. Кингисепп, 1-я линия, д. 2Д.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, способ получения и иные условия заказа определяются на основании сведений, указанных на сайте, в карточке товара, в корзине, при оформлении заказа, а также при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
3.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара, упаковка, сервировка готового блюда, оттенок, форма, размер и отдельные элементы оформления могут отличаться от изображений на сайте.
3.4. Сведения о составе, весе, сроке годности, условиях хранения и производителе указываются на упаковке товара, этикетке, в карточке товара или предоставляются Покупателю по запросу.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель может оформить заказ на сайте, по телефону, в мессенджере или иным доступным способом, указанным Продавцом.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные: имя, номер телефона, состав заказа, способ получения, адрес доставки при выборе доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.3. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом. Подтверждение может быть выполнено на сайте, по телефону, в мессенджере, SMS-сообщением или иным способом связи.
4.4. Если выбранного товара нет в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить состав заказа по согласованию с Покупателем или отменить соответствующую позицию заказа.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если указанные Покупателем сведения неполные или недостоверные, если с Покупателем невозможно связаться для подтверждения заказа, либо если исполнение заказа невозможно по независящим от Продавца причинам.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
5.1. Цена товара указывается на сайте, в магазине, в карточке товара или сообщается Покупателю при оформлении заказа.
5.2. Итоговая стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных товаров, способа получения и стоимости доставки, если доставка является платной.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары. Изменение цены не распространяется на уже подтвержденные и оплаченные заказы, если иное не согласовано с Покупателем.
5.4. Оплата заказа возможна следующими способами:
— наличными в магазине;
— банковской картой в магазине;
— по СБП в магазине;
— банковской картой на сайте;
— по СБП на сайте;
— через SberPay на сайте;
— иными способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
6.1. Покупатель может получить заказ самовывозом из магазина или оформить доставку.
6.2. Самовывоз из магазина осуществляется бесплатно.
6.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа на Сайте до момента оплаты. Покупатель видит итоговую сумму заказа с учётом стоимости товаров и доставки и, оформляя заказ, подтверждает согласие с указанной стоимостью.
6.4. Срок доставки составляет до 3 часов с момента подтверждения заказа. Точный срок доставки зависит от адреса, состава заказа, загруженности магазина и службы доставки.
6.5. Доставка может осуществляться Продавцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
6.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить состав заказа, количество товара, целостность упаковки и внешний вид товара. Если Покупатель принял заказ без замечаний, заказ считается переданным надлежащим образом, за исключением скрытых недостатков.
67. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ
7.1. Продавец передает Покупателю товар, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации, условиям хранения и срокам годности, указанным производителем.
7.2. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и приготовления товара после его получения. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества товара, если оно произошло вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, приготовления или употребления товара после передачи.
7.3. Замороженные товары должны храниться при температурном режиме, указанном на упаковке. Готовые блюда и охлажденные продукты должны храниться и употребляться с учетом информации на упаковке, этикетке или рекомендаций Продавца.
8. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. Продовольственные товары надлежащего качества после передачи Покупателю возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
8.3. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией и предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. Для рассмотрения претензии Покупатель должен предоставить сведения о заказе, описание проблемы, фотографии товара и упаковки при необходимости, а также документ, подтверждающий покупку, если он сохранился.
8.5. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в рассмотрении требований Покупателя, если факт покупки у Продавца может быть подтвержден иным способом.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для приема, оформления, оплаты, комплектования, доставки заказа, организации самовывоза, информирования о статусе заказа и обработки обращений.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте: vkusnoteka-kingisepp.ru/policy.
9.3. Рекламные и информационные сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И АКЦИИ
10.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, подарки и иные специальные предложения.
10.2. Условия акций указываются на сайте, в карточке организации, в социальных сетях, в магазине или иных информационных материалах Продавца.
10.3. Продавец вправе изменять условия акций, приостанавливать или прекращать их действие, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.
10.4. Если иное не указано в условиях акции, скидки, подарки, бонусы и специальные предложения не суммируются между собой.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана неверными данными, указанными Покупателем, отсутствием связи с Покупателем, действиями платежных сервисов, служб доставки, операторов связи, техническими сбоями или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
11.3. Продавец не несет ответственности за последствия нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки, приготовления или употребления товара после его получения.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, ограничения государственных органов, перебои в работе платежных систем, связи, транспорта, энергоснабжения и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
13.2. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию по контактам, указанным на сайте или в настоящей оферте.
13.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: ООО «Торговый Дом «ЛУГАМОРЬЕ»
ИНН: 7817151850
ОГРН: 1267800010840
КПП: 781701001
Юридический адрес: 196608, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, б-р. Алексея Толстого, д. 13, к.1, лит. А, помещение 3Н, оф. 4
Фактический адрес магазина / самовывоза: Ленинградская область, г. Кингисепп, 1-я линия, д. 2Д
Телефон: +7 (921) 743-58-38
Электронная почта: maximnavoenko@yandex.ru
Сайт: vkusnoteka-kingisepp.ru
Банк: Дополнительный офис «Пушкинский» ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Расчетный счет: 40702810290230001498
Корреспондентский счет: 30101810900000000790
БИК: 044030790